社群平台
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常見問題
Q1可以匯款嗎 ？
我們只接受 「 助糧 」 喔 ！ 這樣浪浪們才可以獲得最實際且有效的幫助 ！
Q2要如何知道糧食真的有送至園區呢 ？ 會提供收據或是發票嗎 ？
因為浪轉一生是社會企業的商業模式運作 ， 沒辦法直接開立收據 。 但我們將飼料配送至園區時 ， 會立即回傳發票與簽收單給訂購人 ，
讓您的每一份愛心都能放心 ！
Q3浪轉一生助糧平台的目的是什麼 ？
我們希望透過集結社會⼤眾的⼒量，為浪浪提供穩定的糧食來源，並減輕收容所的負擔，讓更多浪浪能獲得健康與關愛。
Q4我要如何參與助糧活動 ？
您可以透過平台選擇「助糧專區」的商品，⼀次性助糧或定期助糧，這些物資將直接送⾄合作收容所與中途之家。
Q5助糧的糧食會送到哪裡 ？
所有助糧的糧食將送往我們合作的認證收容所、流浪動物救援機構及中途之家，確保每⼀份愛⼼都被妥善運⽤。
Q6怎麼確保助糧的物資真的送到浪浪手上 ？
我們會定期公開物流資訊與助糧報告，包括物資的配送過程及收容所回饋，讓每⼀筆捐助透明化。
Q7助糧專區的商品來源是什麼 ？
我們嚴選⾼品質的浪浪專⽤糧食品牌，確保產品符合浪浪的健康需求，並提供詳細的商品資訊以供參考。
Q8除了幫助糧食 ， 還能怎麼幫助浪浪 ？
您可以參與志⼯服務、分享平台資訊，或關注我們的浪浪健康防護計畫，透過不同⽅式為浪浪的未來貢獻⼒量。
Q9可以指定我助糧送到某個特定的浪浪或收容所嗎 ？
⽬前我們的物資配送是以需求為主導，依照收容所與機構的急需程度進⾏分配，感謝您的理解與⽀持！
Q10平台上的定期助糧如何運作 ？
定期助糧讓您能夠每⽉⾃動⽀持浪浪的糧食需求，我們會依您選擇的⽅案進⾏配送，並定期提供助糧報告。
Q11如何確認我的助糧或物資已成功處理 ？
成功助糧後，您將收到⼀封電⼦郵件確認，內容包含購買發票及機構簽收單
Q12如果對募糧平台有疑問或建議 ， 可以聯絡誰 ？
您可以透過平台上的「聯絡我們」表單或客服專線與我們聯繫，我們的團隊會盡快回覆您的問題。
